焼肉どんどん亭は、ご家族や大切な人同士が団欒を楽しんでいただく場所でありたいと考えています。そのために、プライベートな空間を保ちながら心置きなくゆったりと会話を楽しんでいただけるよう心掛けています。静かで落ち着いた空間を提供することでお客様がお話を楽しんでいただける雰囲気を演出し、特別なひとときを過ごしていただける空間をご用意しています。

お客様にしっかりと焼肉を楽しんでいただくため、ほとんどのお客様に6名がけのテーブルをご用意し、お食事を囲みながら心温まるひとときを提供しています。お2人さまでも、ちょっとした贅沢を感じていただけるよう6名がけのテーブルをご案内し、お友達やご家族と美味しい食事を楽しむ場所を提供しています。

美味しいお食事を提供するだけでなく、お客様に心地よい体験を提供する場所でありたいと考え、元気で明るく丁寧な接客を心がけています。お客様に安心感を与え、リラックスして頂くために、お店に入ってきた瞬間から、温かい歓迎の言葉と笑顔でお迎え。スタッフ同士の連携も円滑に行い、お客様の些細な要望にも迅速に対応するコミュニケーションスキルの向上にも取り組んでいます。サプライズや誕生日のお祝いにも柔軟に対応し、特別な瞬間を演出します。

2カ月に1度、顧客満足度調査の振り返り研修を行っております。 実際のお客様目線で各店舗を見ることで、潜在化している課題を抽出し、パート・アルバイトのスタッフも交えて全体で振り返りミーティングを行うことで、よりよいサービスを提供できるようにしています。

 さらに、年に2回ES（従業員満足度）調査も導入し、働くスタッフの意識調査も行うことで、よりよい職場環境の提供を目指して改善を重ねています。今後は正社員の評価制度も導入し、各ポジションに沿った研修も増やすことで、よりスキルUPに繋がる環境作りを行っていきます。

焼肉どんどん亭では、子育てを応援し、お子様が楽しむための特典を提供する「子育て支援カード」をご用意しています。この特典は、焼肉どんどん亭の会員になると利用できるもので、有効期限は小学校卒業まで。お子様が特別な体験を楽しめる特典が盛りだくさんです。